Доставка по Україні

Здійснюється перевізником Нова Пошта (5 - 7  днів*) 

Вартість доставки залежить від ваги та розміру замовлених товарів згідно з тарифами перевізника (Нова Пошта)

Вага замовлених товарів може перевищувати 30 кг, тому перш ніж вказувати адресу, переконайтесь, що така операція можлива у вказаному Вами відділенні НП.

Зробити замовлення Ви можете цілодобово. Опрацьовується  воно протягом доби (не враховуючи вихідні та святкові дні), ви отримаєте емейл підтвердження замовлення. Після чого менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами для уточнення наявності замовленого товару, адреси складу транспортної компанії і термінів доставки.

Відправлення: 

• здійснюється у вівторок та четвер з 9.00 до 17.00.

Строки доставки:

• Після відправки замовлення, строк доставки складає від 1 до 5 робочих днів. 

Зверніть увагу:

• Товар на відділенні транспортної компанії зберігається протягом 5 днів, після чого автоматично повертається відправнику.
• Необхідно обов'язково оглянути товар перед отриманням, в іншому випадку жодні претензії щодо зовнішнього вигляду розглядатись не будуть.
  

*Зверніть увагу! Можлива затримка з доставленням, пов'язана з введеним воєнним станом на території України з 24 лютого 2022 року.

Оплата

Оплата за товар здійснюється Післяплатою (Накладеним платежем) Нової Пошти з внесенням авансу на рахунок, за реквізитами або через систему LiqPay.

Настійно просимо вказати свій E-mail та номер телефону при оформленні замовлення. 

Оплата частинами та миттєва розстрочка від Приватбанку

З карткою Приватбанку ви можете купити дитячі товари через сервіси "Оплата частинами" та "Миттєва розстрочка". Максимальний термін оплати частинами картки Приватбанк - 4 платежі на 3 місяці. Також доступна покупка за сервісом "Миттєва розстрочка" терміном до 24 місяців.

Обмін & Повернення

Термін повернення 14 днів з моменту отримання.

Товари належної якості, замовленні на сайті і не підійшли з яких-небудь причин (розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, за умови:

• відсутність слідів експлуатації;
  
• збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
• наявності оригінальної і неушкодженого упакування і ярликів.

Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. 

З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитися тут

Повернення:

Товари неналежної якості (з слідами експлуатації з ознаками механічного пошкодження з пошкодженими ярликами чи пошкодженою упаковкою) замовленні на сайті, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

• Надішліть повідомлення на адресу tweeto.ua@gmail.com з причинами повернення та вашими контактними даними та дочекайтесь дзвінка менеджера;
  
• Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
• Термін повернення грошових коштів - до 10 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. 
• Зверніть увагу, що за відсутності від вас повідомлення про причини повернення та ваших контактних даних - повернення та термін обробки буде довший або неможливий.

Для оформлення обміну / повернення зверніться до консультанта:

• tweeto.ua@gmail.com

Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»