Доставка по Украине

Осуществляется перевозчиком Новая Почта (5 - 7 дней*)

Стоимость доставки зависит от веса и размера заказанных товаров согласно тарифам перевозчика (Новая Почта)

Вес заказанных товаров может превышать 30 кг, поэтому, прежде чем указывать адрес, убедитесь, что такая операция возможна в указанном Вами отделении ЧП.

Сделать заказ можно круглосуточно. Прорабатывается оно в течение суток (не считая выходных и праздничных дней), вы получите емейл подтверждения заказа. После чего менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения наличия заказанного товара, адреса склада транспортной компании и сроков доставки.

Отправление:

• производится во вторник и четверг с 9.00 до 17.00.

Сроки доставки:

• После отправки заказа срок доставки составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Обратите внимание:

• Товар на отделении транспортной компании хранится в течение 5 дней, после чего автоматически возвращается отправителю.

• Необходимо обязательно осмотреть товар перед получением, в противном случае никакие претензии по внешнему виду рассматриваться не будут.

*Обратите внимание! Возможна задержка с доставкой, связанная с введенным военным положением на территории Украины с 24 февраля 2022 года.

Оплата

Оплата за товар производится наложенным платежом Новой почты с внесением аванса, за реквизитами или через систему LiqPay.

Настоятельно просим указать свой e-mail и номер телефона при оформлении заказа.

Обмен & Возврат

Срок возврата 14 дней с момента получения.

Товары надлежащего качества, заказанные на сайте и не подошли по каким-либо причинам (размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, при условии:

• отсутствие следов эксплуатации;
  
• сохранение товарного вида и потребительских свойств;
• наличия оригинальной и невредимой упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "О защите прав потребителей" можно ознакомиться здесь

Возврат:

Товары ненадлежащего качества (со следами эксплуатации с признаками механического повреждения с поврежденными ярлыками или поврежденной упаковкой) заказанные на сайте, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

• Отправьте сообщение по адресу tweeto.ua@gmail.com с причинами возврата и вашими контактными данными и дождитесь звонка менеджера;
  
• Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
• Срок возврата денежных средств – до 10 рабочих дней с момента получения от Вас возврата.
• Обратите внимание, что при отсутствии от вас сообщения о причинах возврата и ваших контактных данных - возврат и срок обработки будут длиннее или невозможны.

Для оформления обмена/возврата обратитесь к консультанту:

tweeto.ua@gmail.com

Возврат осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей»